从学校到企业——与朋友的一场讨论

我认识这位朋友有大概6、7年了。最初见他，是在思客读书会独墅湖图书馆那里。后来因为各种原因，2020年8月18日后，思客读书会的举办地搬到了习园咖啡，和他碰头次数多了起来。

那几年，我俩比较喜欢“玩”的一件事情，就是我俩会事先约好，很早到习园咖啡，然后点一些辣鸡——不是垃圾——食品，再叫上几位相投的书友，包下一个包间，然后一边吃东西，一边侃大山。然后到了晚上7点半，再一同出去参加读书会。

他是做企业的，在3C行业；我那几年的工作是管理一所知名的IB体系的外籍人员子女学校。另外，我们也同样都是某高校的校外导师，各自年龄差不多，各自孩子的年龄也差不多。于是，就有了比较多的共同语言。

差不多一年前的时候，我根据我管理学校时的心得，写了一个PPT，总结了IB教育体系的一些核心内容，我统称为“IB 1-2-3”，并做了几次分享——他基本都参加了。

“IB 1-2-3”说的是IB教育中的几个核心：

• 1：一个目标：成为终生学习者（Life Long Learner）
• 2：两个动作：一个叫做Inquiry，一个叫做Reflection
• 3：三个关键字：Voice, Choice, Ownership

前两天，他私信给我，说他很欣赏IB的概念，并且已经应用到了自己的企业中，并和我分享了几周来他在公司内部践行这些概念的成果和心得。

我的感觉只有一个字：NB！

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在我看来，很多人在高校毕业后——甚至在高校学习时——就彻底放弃了学习。他们不是“终生学习者”，而是“终止学习者”。

如果细究其终止学习的原因，“学校和企业完全就是两个完全不同的东西”可能会是首选。在学校学到的东西可能有用，管理企业和学习知识（或者说“学习”本身）也会有联系——比如，你在企业里也还要学习一些东西，但是“学习（教育）”和“管理”差异实在太大，根本没有可以借鉴的地方。或者这么说，“我会学习管理”，但学习和管理之间就是无法相互借鉴的。

我这位朋友的实践，证明了“反例”的存在，所以我觉得很有必要细说一下。

（观众扔鸡蛋……“切！啰嗦了这么多，还没进正题！”）

他的做法说来也很简单，几乎“毫无技术质量”：

准备工作：

1. 他对现有和未来的市场做了初步的判定，确定了未来市场可能的方向，准备转型；
2. 他组建了一个7-8人团队，告诉大家他的想法，这些人都是公司原有成员，基本没有新产品的经验，需要重新开始学习；
3. 他给团队讲了IB 1-2-3的理念，让他们围绕团队目标，结合自己的工作职责，倾听客户，供应商，专业伙伴的声音 ，确保每一个影响结果的声音不被遗漏；

流程：

1. 团队在倾听的基础上，每个成员自己选择未来一周5件重要不紧急的事情，他们叫做“每日一题”，解决这5道题，要不帮助自己，要不帮助伙伴达成目标，并且对结果负责；
2. 每周例会他们会对上一周的任务进行回顾反思，同时又会产生下一周的工作任务清单。每一项负有挑战的任务的完成，都会被看成成员的一次成长而被大家祝贺；
3. 与外界的频繁交流，构建了这个组织的学习生态，他们理解了客户要什么？供应商可以提供什么？团队可以产生什么价值？合作伙伴又给了什么专业支持？发生了问题要找谁学习（解决）？

（文字中粗体部分是作者所加。）

那么为什么我说这个做法很NB？有两个方面。

第一，他将Voice（发声）的权力交给了团队中的每个人，让他们先倾听彼此的声音，理解对方的需求。

第二，他进一步将教育理念应用到了企业管理。在我看来，这更为紧要。

Voice为何重要？我先举一两个小例子。

• （孩子练写字，一个字/字母写了好几遍）你觉得哪个字/字母你写得最好？标一个笑脸好不好？
• （孩子在玩涂色作品）你每个格子都涂得非常精确！红色和黄色的选择有品位！你怎么会想到用这两个颜色的？

在第一个例子中，家长/老师没有直接说“这3个字母写得很好”，然后“画个圈”。而是把这个“Voice”的权利交给了孩子，同时进一步把“Choice”的权利交给孩子。

在第二个例子中，可以看出这位孩子要比第一个例子中的孩子更年长一些，更成熟一些。所以大人的提问跳过了第一层的Voice + Choice，而进入第二层的Voice + Choice，借此理解孩子对最基本美学的掌握。

有了V+C，我们才能将最重要的Ownership放到孩子身上。因为孩子要做的事情，不再是大人的声音和选择，而是ta自己的声音和选择了。

我这位朋友的实践，其实和上面的例子是一样的，只不过用到了企业管理上。也因此，他十分巧妙地在学校和企业之间建立起一种映射，而且这个映射很”高级“，因为借由这样的映射，这两个看似风马牛不相及的实体有了一种”自相似“的美感。

在科学的研究，特别是生命科学的研究中，自相似是个很重要的概念。我们研究蚁群的结构，希望借此获得对人类不同尺度的社会结构的认识。这是对自相似理论最朴素、最直观的应用。在这个研究过程中，势必会面向不同的层次——也就同样具有不同复杂度——的结构。

困扰研究人员的一点是，到了某个层次，这样的相似性似乎消失了，我们不再能用“自相似”来解释这一个层次及更高层次的东西。所以，到了社会这样一个层面，研究人员习惯借助直接的观察，并辅以建模、计算、推理、归纳等手段来进行。在这个过程中，可能出现一个问题：其所基于的一些“公理”与底层不再兼容甚至相悖。由此得出的结果肯定只能迷惑一时而已。

我这位朋友的实践有一个重要的意义：他在两个相对较高层次的领域，用“自相似”建立了一种巧妙的映射。

我为他感到高兴，并祝他取得成功。我有幸提出一些管见，有荣与焉。

此记。

岁在癸卯年九月十六日，任氏有无轩主人于任氏有无轩草就。